1. Care sunt avantajele crearii unui cont pe costumix.ro?
Contul personal va permite:
-sa salvati si sa utilizati rapid datele de livrare/facturare; -sa urmariti/modificati/anulati comanda dvs; -acces rapid la istoricul comenzilor si produsele favorite; -acces rapid la formulare de contact/retur;
2. Cum deschid cont pe costumix.ro?
Pentru un cont personal, urmati pasii: Contul meu-Autentificare(colt dreapta sus) si introduceti adresa de e-mail, nume, prenume, numar de telefon si parola.
Va puteti inregistra si la finalizarea primei comenzi.
3. Vreau sa folosesc un voucher/cod promotional. Cum procedez?
Voucherele si codurile promotionale se introduc la finalizarea comenzii, in campul special din cosul de cumparaturi.
4. Pot rezerva un produs fara sa il cumpar?
Produsele adaugate in cosul de cumparaturi sau in lista de favorite nu asigura rezervarea acestora.
Daca aveti nevoie de acest serviciu, va rugam sa ne contactati in cadrul mesageriei sau pe pagina de Facebook si sa ne oferiti toate detaliile.
Rezervarile sunt valabile 24 ore.
5. Am primit un produs gresit/deteriorat. Ce trebuie sa fac?
Ne cerem scuze pentru neplacerile create! Va rugam sa completati formularul pus la dispozitie in sectiunea „Contact”(colt stanga sus). Va vom contacta in cel mai scurt timp pentru rezolvarea situatiei.
6. Am alte intrebari. Cui ma adresez?
Va rugam sa completati formularul pus la dispozitie in sectiunea „Contact” (colt stanga sus) sau sa ne scrieti pe pagina de facebook. Va stam la dispozitie pentru orice nelamurire.
